Gesamtheit aller Maßnahmen zur Ausrichtung wirtschaftlicher Unternehmen auf die Erfordernisse des Absatzmarktes.

Das Werben, planmäßiges Vorgehen, jemanden oder bestimmte Personengruppn für sich oder für etwas zu gewinnen.

Wirtschaftliche (Unternehmens-) Beratung.
Konsultieren, erteilen von Rat, gemeinsame Überlegung, Besprechung, Beratungsstelle.

(Von engl. call = Anruf + center = Zentrum, Center).
Callcenter sind moderne Dienstleistungsbetriebe des Telemarketings, die als Servicecenter für Kundenanfragen sowie zur Kundenbindung, Terminierung für den Verkauf und zur Adressqualifizierung als Marketinginstrument im Rahmen eines Gesamtkonzeptes eingesetzt werden.